Deklaracja dostępności
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- Filmy nie posiadają napisów dla osób głuchych.
- Część plików nie jest dostępna cyfrowo.
Treści nieobjęte przepisami
- Dokumenty opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności.
Treści archiwalne, niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności. - Multimedia nadawane na żywo.
- Mapy.
- Treści, które nie zostały wytworzone przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Skróty klawiaturowe
- Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych. Powiększanie czcionki klawisz Ctrl i + (plus) Pomniejszanie czcionki klawisz Ctrl i – (minus) Ustawienia domyślne czcionki klawisz Ctrl i 0 (zero) Przełączanie między zakładkami klawisz Tab Przewijanie strony w górę klawisz PgUp Przewijanie strony w dół klawisz PgDn.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Krzysztof Rożek – mejlowo krozek@rops-katowice.pl lub telefonicznie 32 730 68 81.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Dyrektor – Anna Zasada-Chorab,,
- Adres:Adres: ul. Modelarska 10, 40-142 Katowice,,
- mejl: sekretariat@rops-katowice.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego mieści się w Katowicach przy ulicy Modelarskiej 10. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Do siedziby prowadzą dwa wejścia od strony ul. Modelarskiej oraz z parkingu na tyłach budynku.
Dla osób z niepełnosprawnością dostosowane jest wejście od strony parkingu (możliwość wjazdu dla osób na wózkach). Przy tym wejściu znajduje się winda, którą można się przemieścić na wszystkie kondygnacje budynku, do wszystkich stref obsługi klienta, w tym do kancelarii i sekretariatu. Przy windzie znajduje się również miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Windę uruchamia pracownik ochrony. Wszystkie windy wyposażone są w system dźwiękowy informujący o zamykaniu drzwi oraz numerze piętra, komunikaty głosowe są dobrze słyszalne, wszystkie panele posiadają informację w alfabecie Braille’a, wszystkie windy posiadają wyświetlacz pokazujący numer piętra.
Cały budynek posiada oznakowanie o kierunku wyjścia z budynku. Wszystkie toalety dla osób niepełnosprawnych są oznakowane (tabliczki na drzwiach toalet). Toalety te znajdują się na parterze oraz 1. i 2. piętrze i są dostępne dla osób na wózkach.
W przypadku pojawienia się w urzędzie osoby z niepełnosprawnością, może otrzymać ona asystę pracownika ochrony lub pracownika urzędu. Z asystą ochrony osoby niepełnosprawne mogą, w uzasadnionych przypadkach, poruszać się po budynku również poza godzinami pracy.
W przypadku konieczności uzyskania asysty/pomocy można zadzwonić pod numer telefonu sekretariatu 32 730 68 68.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego: https://rops.bipslaskie.pl/content/dzial-1611233605
- Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://rops.bipslaskie.pl/content/etr-informacja-w-tekscie-latwym-do-czytania
- Aktualny raport z zapewnienia dostępności: https://rops-katowice.pl/wp-content/uploads/2025/03/Raport-o-dostepnosci.pdf
- Deklaracja dostępności została przygotowana w Generatorze Deklaracji Dostępności.